Terms & Conditions

Condiciones generales de uso de la plataforma EDICUT

¡Gracias por confiar en EDICUT, bienvenidos a nuestra plataforma! Con el fin de permitirle utilizar nuestros servicios de la mejor manera posible, le solicitamos encarecidamente que se familiarice con las presentes Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo denominadas «CGU»).

EDICUT alojado en el sitio web ​www.edicutmedia.com (en adelante el «Sitio»), es una plataforma desarrollada y administrada por Edicut Media Group, S.A. de C.V., en la que se promueven diversos servicios y productos, principalmente en materia de desarrollo y edición de contenidos relacionados con las industrias del video, cinematografía, televisión y otros medios y plataformas de diversas tecnologías, que ofrecen contenidos audiovisuales (en lo sucesivo los «Servicios») desarrollados y promovidos por un grupo de profesionales y apasionados de estas disciplinas que a través de EDICUT, han unido esfuerzos para llegar a más personas y entidades interesadas en recibir los Servicios y productos que ofrece EDICUT, tendiendo en cuenta que algunos de los Servicios están disponibles en el Sitio para que los clientes que visitan el Sitio (en adelante «Clientes») puedan adquirirlos.

Para cualquier información relacionada con EDICUT, con este Sitio y su funcionamiento, o en relación a los Servicios y en general cualquier duda respecto a estas CGU, por favor contáctenos a través de la siguiente dirección: contact@edicutmedia.com

Antes de continuar con el contenido de estas CGU, le informamos que en este Sitio se utilizan tecnologías de rastreo conforme a lo siguiente:

El Sitio de internet utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objeto de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en el Sitio.

Los datos personales que, en su caso, podemos obtener de estas tecnologías de rastreo cosisten en: identificadores de región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador y sistema operativo utilizado, fecha y hora de inicio y fin de sesión del usuario; información que, en su caso, podría ser utilizadas para identificarlo, para guardar sus preferencias personales de navegación en nuestro Sitio para brindarle una mejor experiencia de navegación y para fines estadísticos de EDICUT.

1- OBJETO DE LAS CGU

El propósito de las CGU es determinar las reglas que rigen el uso del Sitio así como las obligaciones que incumben a EDICUT y las condiciones en las que EDICUT pone a disposición de los Clientes sus Servicios.

El Cliente se compromete, por el simple hecho de acceder al Sitio y en cada visita al mismo, a cumplir con las presentes CGU aplicables a todos los Servicios y contenidos disponibles en el Sitio.

Por consiguiente, el Cliente acepta, plenamente, las presentes CGU en su totalidad antes de cualquier uso del Sitio y de sus Servicios.

El mero uso del Sitio implica automáticamente la aceptación expresa de las presentes CGU por parte del Cliente.

2- OPONIBILIDAD DE LAS CGU

EDICUT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las CGU a fin de adaptarse y dar cumplimiento a cualquier cambio legal, en materia de privacidad, técnico y en general de cualquier naturaleza que se requiera para el funcionamiento adecuado del Sitio y para que el mismo se encuentre siempre en cumplimiento y observancia de las leyes y reglamentos que le resulten aplicables en México, lugar en donde se encuentra domiciliado EDICUT y desde donde se opera el Sitio.

La versión de las CGU que prevalece es la que es accesible y descargable online en el Sitio el día de su uso por parte del Cliente y que se encuentra disponible en www.edicutmedia.com

Cualquier uso del Sitio realizado por el Cliente después de la publicación de las CGU modificadas constituye la aceptación por parte del Cliente de dichas CGU.

3- DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El Sitio ofrece a los Clientes una plataforma para la adquisición y/o contratación y/o reservación de los Servicios que ahí se ofrecen, igualmente en algunos casos el Sitio y sus herramientas puede ser utilizado para realizar pagos; organizar la prestación y entrega de los Servicios y en su caso de algunos productos y para gestionar el servicio postventa y en ocasiones soporte técnico o asesoría online.

De manera general, los Servicios que prestará EDICUT a través del Sitio, pueden ser contratados por el Cliente: (i) en una única operación o en varias operaciones aisladas y separadas una de otra (un “Proyecto Individual”), cada una implicando una transacción comercial entre el Cliente y EDICUT; o (ii) mediante la contratación por parte del Cliente de una suscripción recurrente (“Suscripción”), que implica el pago de una cuota mensual o por un plazo distinto acordado al momento de la contratación de la Suscripción y que le confiere al cliente acceso continuado a los Servicios de EDICUT durante cada periodo en el que esté vigente la Suscripción, en la forma acordados entre el Cliente y EDICUT al momento de la contratación del tipo de Suscripción elegida por el CLIENTE.

En el primero de los casos EDICUT prestará al Cliente sus Servicios de edición y/o desarrollo de material audiovisual respecto de un solo Proyecto Individual que implica la creación o edición de una obra audiovisual en particular y el costo de dicho Proyecto Individual será el publicado en el Sitio al momento del pago del mismo, o bien será determinado entre el Cliente y EDICUT al momento de la contratación del Servicio.

En el segundo de los casos, cuando el Cliente adquiere una Suscripción, el precio y tipo de Suscripción, serán publicados en el Sitio y en tal caso EDICUT le prestará al Cliente sus Servicios de edición y/o desarrollo audiovisual, de manera continuada en varios proyectos complementarios o sucesivos, siempre dentro de un periodo de tiempo determinado al momento de la contratación de la Suscripción, el cual para que sea continuado requerirá que el Cliente continúe pagando el precio de su Suscripción; en este segundo escenario los Servicios contratados por el Cliente una vez editados por EDICUT, son liberados y puestos a disposición del Cliente en diversas entregas durante cada periodo en el que esté vigente una Suscripción.

Su Suscripción y cualquier complemento se renovarán automáticamente al final del período de vigencia aplicable. La conexión del editor funciona en un video a la vez. Los plazos de entrega no están garantizados, pero usaulmente el Clientes obtiene la primera edición solicitada dentro de las 72 horas hábiles siguientes a su solicitud en el Sitio (lunes a viernes).

Todas las Suscripciones pueden ser canceladas en cualquier momento antes del final del período de Suscripción vigente en ese momento. Para cancelar una Suscripción el Cliente deberá enviar un correo electrónico en tal sentido a contact@edicutmedia.com. Tras la cancelación de su Suscripción, seguirá teniendo acceso a los servicios de EDICUT y a sus archivos hasta el final de su período de facturación pagado. El acceso a los archivos de su cuenta requiere una Suscripción activa. Las cuentas canceladas no tendrán acceso a sus archivos una vez finalizado su plazo de facturación.

EDICUT está diseñado para el uso razonable de un solo individuo o empresa, por lo tanto los Servicios que presta EDICUT no estan destinados a reemplazar a un editor de video de tiempo completo, cuándo asi lo requieran las necesidades creativas del Cliente. Cualquier violación por parte del Cliente a estas CGU o si se detecta que no está alineado con nuestro modelo, comparte cuentas/inicios de sesión, viola nuestras políticas empresariales o se está abusando de nuestros Servicios o equipo de alguna manera, incluido el uso de nuestros Servicios para materiales ilegales, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta sin previo aviso.

Las compras realizadas a través del Sitio representan una transacción comercial válida y vinculante, sujeta a las leyes aplicables en México, independientemente del lugar en donde se encuentre el Cliente, dichas transacciones se celebran directamente entre el Cliente y Edicut Media Group, S.A. de C.V.

EDICUT no actúa como intermediario, garantizando que los Servicios son ofrecidos y prestados directamente por EDICUT y la descripción de los Servicios en el Sitio es veraz y refleja de manera fiel las características de los mismos, sin embargo para mayor abundamiento en la descripción y alcance de los mismos, le sugerimos a todos los Clientes contactarnos directamente en el correo antes proporcionado.

4- ACCESO A LOS SERVICIOS

El uso del Sitio y de sus servicios implica la aceptación de estas CGU y requiere la creación de una cuenta del Cliente, cuando éste contrate una Suscripción o en el caso de la contratación de Servicios por Proyecto Individual, cuando así lo decida el Cliente y para ahorrar tiempo en el llenado de los formularios necesarios para la contratación de dichos Servicios, en todos los casos será necesario que el Cliente al menos en la fecha de primer uso del Sitio y para la adquisición de algún Servicio, complete la información de contacto, facturación, pagos y envíos para concluir los procesos de compra de Servicios y/o de productos.

El Cliente debe proporcionar los datos exactos que permitan su identificación entre los que se encuentran:

Nombre Completo
Domicilio
Teléfono
Datos de Facturación

Para el caso de Suscripciones y pago de Servicios por Proyecto Individual, se requerirá también información de pago, como lo es tarjeta de crédito o débito del Cliente o del representante autorizado de éste.

Por el simple hecho de hacer uso del Sitio y más aún por la realización de una compra en el mismo, ya sea por Proyecto Individual o a través de una Suscripción, el Cliente manifiesta que es mayor de edad bajo los criterios aplicables en la jurisdicción desde donde hace uso del Sitio y que es titular del medio de pago utilizado para la liquidación de los Servicios contratados.

5- OBLIGACIONES RELATIVAS A LOS SERVICIOS

EDICUT garantiza que cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarios para prestar los Servicios que se ofrecen en el Sitio, incluyendo el hecho de que EDICUT es titular o cuenta con autorización de los titulares de cualesquiera y todos los derechos de autor o en materia de propiedad industrial que se relacionen con los Servicios o que formen parte de los mismos.

EDICUT se compromete a ofrecer en el Sitio los Servicios disponibles para su comercialización, incluyendo las características y especificaciones de cada Servicio ya sea en la modalidad de Suscripción o por Proyectos Individuales, los términos y condiciones de contratación, precios, forma de pago, tiempos de entrega y disposiciones generales, asimismo se compromete a indicar tan pronto como sea posible en el propio Sitio cualquier Servicio o producto que ya no esté disponible, ya sea de forma temporal o definitiva.

La ficha descriptiva facilitada por EDICUT en el Sitio respecto de cada uno de los Servicios o productos disponibles incluye reseñas del funcionamiento y alcance de los Servicios, una breve descripción de los mismos e información relativa al tipo de Servicio, su utilidad y su naturaleza, en algunas ocasiones los Servicios se podrán ilustrar en el Sitio con fotografías y/o con ayudas audiovisuales. Para el caso particular de las Suscripciones, EDICUT realizará una descripción de detallada de cada tipo de Suscripción disponible, el alcance de las mismas y sus condiciones particulares en el Sitio.

EDICUT garantiza que los Servicios al momento de su prestación a los Clientes, no infringen en modo alguno las leyes, reglamentos y normas vigentes en relación con el tipo de Servicio contratado, así como tampoco infringen derechos de terceros.

Como tal, EDICUT se compromete a no promover ningún Servicio ilegal, que infrinja directa o indirectamente derechos de terceros o las leyes aplicables, igualmente se compromete a no promover obras o Servicios que atenten en contra de los derechos de autor y de propiedad industrial de terceros, por lo que garantiza al Cliente sacarlo en paz y a salvo de cualquier reclamación que en su contra pudiera iniciar algún tercero en la base de que los Servicios contratados por el Cliente infringen la ley o los derechos de dichos terceros.

EDICUT entregará al Cliente un soporte material ya sea por escrito o en algún medio electrónico en el que se contenga el alcance y las características de los Servicios contratados, pudiendo consistir dicho soporte material en obras fotográficas o de audio, video o una conjunción de cualquiera de dichos elementos.

EDICUT fija el precio de los Servicios disponibles en el Sitio en pesos mexicanos y salvo que en el propio Sitio o micrositio referente a algún Servicio en particular se indique lo contrario los precios indicados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado “IVA” ni en su caso los gastos de envío (cuando se trate de productos). Asimismo serán por cuenta del Cliente los impuestos por importación o sobre el consumo o sobre servicios que en su caso pudieran exigir en el país de destino al que se lleguen a exportar los Servicios fuera de México.

EDICUT garantiza la veracidad de la información que pone a disposición de los Clientes y del público en general en el Sitio y manifiesta el carácter no engañoso de las ilustraciones, videogramas y audios en relación con los Servicios y en general en relación con EDICUT, por lo que se compromete a no inducir a error a los posibles Clientes, tanto en cuanto a las características como al alcance de los productos y Servicios ofrecidos en el Sitio. Por lo anterior EDICUT le solicita a los Clientes que en caso de que tengan cualquier duda en relación con el Sitio y con los Servicios y productos allí descritos, se contacten con nosotros a través del correo electrónico indicado para tal efecto en estas CGU.

6- PRECIOS DE VENTA Y CONDICIONES DE PAGO

El precio de venta de cualquiera de los Servicios disponibles para su adquisición por parte de los Clientes en el Sitio, es el precio fijado por EDICUT para el público en general y como ya se indicó no incluye IVA o cualquier otro impuesto que pueda ser aplicable en México o en el país final de destino de dichos Servicios o productos, de manera general y salvo que de otra forma se indique en el Sitio, tampoco incluye gastos de envío.

Cuando así lo determine EDICUT, se ofrecerán en el Sitio distintas promociones que pueden incluir descuentos y ahorros en determinados Servicios y/o productos, envío gratis y otros incentivos a favor de los Clientes, estas promociones podrán ser activadas o desactivadas a discreción de EDICUT y su vigencia y términos y condiciones serán determinados directamente por EDICUT, por lo tanto solo serán vinculantes y obligatorias para EDICUT cuando el Cliente adquiera los Servicios y/o productos dentro de la vigencia de las promociones y siempre que se cumplan los términos y condiciones aplicables, los cuales serán publicados en el Sitio.

EDICUT si así lo determina podrá poner a disposición de los Clientes en el Sitio, distintas plataformas y formas de pago y facturación, tales como cargo a tarjeta de crédito o débito, PayPal, Zelle, depósitos a cuentas bancarias de EDICUT o pagos y depósitos a través de plataformas de pago en tiendas de conveniencia. Respecto a PayPal y Zelle o cualquier otra plataforma de pagos en tiendas de conveniencia o que se incorpore en el futuro en el Sitio, el Cliente reconoce expresamente que el uso de dichas plataformas de pago estará bajo su exclusiva responsabilidad, por lo que mediante la aceptación de estas CGU libera de cualquier obligación legal o responsabilidad a EDICUT, siendo aplicables entre el Cliente y la plataforma de pagos que éste llegue a utilizar, los términos y condiciones vigentes en dichas plataformas, los cuales son y serán en todo momento ajenos a EDICUT.

El Cliente acepta estas CGU y nuestros términos para la prestación de Servicios, para efectos de liquidación de los mismos al hacer clic en la casilla de verificación en nuestro proceso de pago (acción que se requiere para completar el formulario). El Cliente acepta que ha revisado y comprende el contenido de nuestro Sitio, el cual describe los detalles y el alcance de nuestros servicios.

La información de su tarjeta de crédito/débito que nos llegue a proporcionar estará se cifrada mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos los estándares de la industria generalmente aceptados.

7- ENTREGA DE SERVICIOS/PRODUCTOS

En el caso de que usted adquiera algún producto físico ofrecido en el Sitio, EDICUT será el encargado de prepararlo para su envío tomando las medidas necesarias para asegurar la integridad del misma hasta su entrega al Cliente en el domicilio designado por éste o en el punto de entrega especificado entre EDICUT y el Cliente. EDICUT será el responsable del envío y cumplirá las obligaciones que le incumben en cuanto a calidad y especificaciones del producto adquirido por el Cliente, así como en lo referente a plazos de entrega y medio de envío.

No obstante lo anterior, EDICUT no será responsable por daños, destrucción o pérdida de productos en aquellos casos imputables a la empresa de paquetería contratada para la entrega.

Por lo que se refiere a la entrega y/o prestación de algún Servicio adquirido por el Cliente en el Sitio, los términos de entrega y/o prestación de dicho Servicio estarán condicionados a la naturaleza y tipo de Servicio a prestar, tomando en cuenta que en algunas ocasiones un Servicio contratado consta de diversas etapas, fases de prueba y revisión de calidad, recepción de materiales fotográficos, video, audio y demás elementos necesarios para realizar su edición o en su caso para la creación de una obra por encargo que algún Cliente hubiera solicitado a EDICUT como parte de los Servicios contratados.

En base a lo anterior, los términos de entrega y/o de prestación de algún Servicio de los disponibles en el Sitio, estarán sujetos al acuerdo que al momento de su contratación o durante el desarrollo del Servicio a prestar acuerden directamente el Cliente y EDICUT, sin embargo de manera general todos o la mayoría de los Servicios, serán entregados o puestos a disposición de los Clientes por medios electrónicos, ya sea mediante su acceso y posibilidad de descarga por parte del Cliente en el Sitio o a través de otros medios como puede ser su envío por correo electrónico, mensaje de texto, etc.

8- POLÍTICAS DE NO DEVOLUCIÓN

El Cliente reconoce que los productos que adquiera en el Sitio no podrá ser devueltos por ningún motivo ni el precio pagado estará sujeto de reembolso.

Para los Servicios que sean adquiridos y pagados por el Cliente directamente en el Sitio, los términos y condiciones aplicables serán los que se pacten para el Servicio específico de que se trate con EDICUT al momento de su contratación.

Las cantidades pagadas por los Servicios no son reembolsables y no se otorgan créditos por ningún período de una Suscripción pagada por el Cliente y que haya sido utilizada de forma parcial. El Cliente además acepta que al registrarse para recibir los Servicios a través del Sitio, autoriza a EDICUT a cargar a su método de pago (tarjeta de crédito, débito, etc.) por la tarifa aplicable a cada tipo de Suscripción en cada periodo de contratación de dicha Suscripción y según su frecuencia de facturación (por ejemplo, mensual, trimestral, anual). Cualquier cuenta de cualquier Cliente y el acceso a los Servicios proporcionados a través del Sitio pueden ser suspendidos pore EDICUT en caso de impago de las tarifas aplicables. Usted declara y garantiza a EDICUT que la información de pago que proporcione a través del Sitio, es precisa y que está autorizado a utilizar el método de pago. Actualizará de inmediato la información de su cuenta con cualquier cambio (por ejemplo, un cambio en su dirección de facturación o fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito) que pueda ocurrir. EDICUT puede cambiar sus tarifas de vez en cuando publicando los cambios en el Sitio con 5 (cinco) días naturales de aviso previo, pero no se requiere notificación previa para promociones temporales o reducciones en las tarifas.

9- PROPIEDAD INTELECTUAL

EDICUT garantiza al Cliente que es titular o que le han sido licenciados legalmente los derechos relativos a los Servicios y productos que comercializa a través del Sitio, por lo que cuenta con la libre disposición de tales derechos. Por su parte el Cliente se obliga a que todo el material audiovisual que proporcione a EDICUT para que éste le pueda prestar los Servicios, es propiedad del Cliente o bien, el titular de dicho material le ha autorizado al Cliente el uso irrestricto del mismo, situación que si así lo requiere EDICUT, deberá ser demostrada fehacientemente por el Cliente previo a la prestación de los Servicios.

En caso de que el Cliente proporcione a EDICUT, para que éste lo utilice en la prestación de sus Servicios de edición, material gráfico, audiovisual o de cualquier otra naturaleza que esté sujeto a protección en materia de derechos de autor o de propiedad industrial y respecto de los cuales no tenga la titularidad o un derecho de uso legalmente conferido a favor del Cliente, éste será responsable frente a EDICUT de cualquier reclamación que pudiera presentar el titular de dichos derechos, además de que a partir de que se presente cualquier reclamación de un potencial titular de los derechos del material utilizado por EDICUT y proporcionado por el Cliente, EDICUT sin responsabilidad alguna podrá suspender el uso de dicho material y la prestación de los Servicios.

EDICUT es propietaria exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el desarrollo del Sitio y sus contenidos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El Sitio, las marcas, diseños, imágenes, textos, fotos, logotipos, así como programas, motores de búsqueda, bases de datos, nombres de dominio y cualquier otro contenido disponible en el Sitio, serán propiedad exclusiva de EDICUT y estarán protegidos por las disposiciones vigentes en materia de derechos de autor, marcas y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

10- OBLIGACIONES DE EDICUT

EDICUT se compromete a prestar Servicio de calidad a los Clientes. A este respecto, cualquier Cliente tendrá la posibilidad de informar sobre una reclamación relativa a cualquier Servicio o producto adquirido en el Sitio.

En caso de reclamación por parte del Cliente sobre algún producto o Servicio, EDICUT hará su mayor esfuerzo para resolverla en el menor tiempo posible, siempre que el motivo de la reclamación fuera imputable a EDICUT.

11- ACUERDO COMPLETO

Las presentes CGU constituyen la totalidad de los términos y condiciones acordados entre EDICUT y el Cliente y sustituyen cualquier acuerdo previo escrito u oral relacionado con el objeto de estas CGU.

Cualquier término o condición adicional o diferente relacionado con el objeto de las CGU contenido en cualquier comunicación escrita u oral dirigido a EDICUT será nulo e inaplicable.

12- DIVISIBILIDAD

En caso de que, independientemente de la causa o modo, alguna de las disposiciones contenidas en las presentes CGU se considerara nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de las presentes CGU. La disposición en cuestión se cumplirá en la medida más amplia permitida por la ley.

13- FUERZA MAYOR

Inicialmente, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución de estas CGU.

En caso de fuerza mayor con una duración superior a dos meses, las presentes CGU se cancelarán automáticamente, a menos que las partes acuerden otra cosa.

De manera expresa, se considerarán casos de fuerza mayor o fortuitos, los que suelan ser contemplados por la legislación mexicana y sus tribunales.

14- LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes CGU se regirán por la legislación mexicana.

15- JURISDICCIÓN COMPETENTE
En caso de reclamación de una o más partes, estas se comprometerán a buscar de manera conjunta una solución amigable antes del inicio de cualquier acción legal o litigio.

En caso de ausencia del acuerdo amigable antes referido, las partes podrán someter cualquier reclamación a la jurisdicción de los tribunales competentes, en el Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, con residencia en Zapopan, Jalisco, México, renunciando a partir de este momento y de forma expresa a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.